กดส่งอีเมลแล้วขึ้นว่าไฟล์ใหญ่เกิน หรือส่งไปแล้วอีเมลเด้งกลับ ปัญหานี้เจอบ่อยตอนส่งใบเสนอราคา เอกสารสแกน หรือคลิปวิดีโอ บทความนี้สรุปขีดจำกัดของอีเมลยอดนิยมจากหน้าช่วยเหลือของผู้ให้บริการเอง และวิธีย่อไฟล์ให้ส่งได้
ขีดจำกัดไฟล์แนบของแต่ละเจ้า
| บริการ | ขนาดไฟล์แนบสูงสุด | ถ้าเกินจะเป็นอย่างไร |
|---|---|---|
| Gmail (บัญชีส่วนตัว) | 25 MB | เปลี่ยนเป็นลิงก์ Google Drive ให้อัตโนมัติ |
| Outlook.com บนเว็บ | 25 MB | แนบเป็นไฟล์จาก OneDrive ได้สูงสุด 2 GB |
| แอป Outlook (บัญชีอินเทอร์เน็ต เช่น Outlook.com หรือ Gmail) | 20 MB (ค่าเริ่มต้น) | ส่งไม่ได้ |
| อีเมลบริษัทที่ใช้ Exchange | 10 MB (ค่าเริ่มต้น) | ส่งไม่ได้ ผู้ดูแลระบบอาจตั้งค่าต่างไป |
| Yahoo Mail | 25 MB ทั้งขาเข้าและขาออก | ส่งหรือรับไม่ได้ |
ตัวเลขเหล่านี้เป็นขนาด รวมของไฟล์แนบทุกไฟล์ในอีเมลฉบับเดียว และ Microsoft ระบุว่าขีดจำกัดของ Outlook นับรวมตัวอีเมลด้วย
อย่าลืมว่า ฝั่งผู้รับก็มีขีดจำกัดของตัวเอง ถ้าคุณส่งจาก Gmail ไปยังอีเมลบริษัทที่รับได้แค่ 10 MB ไฟล์ 20 MB ก็ไปไม่ถึง
ทำไมไฟล์ใหญ่ขึ้นตอนส่ง
อีเมลส่งได้แต่ข้อความ ไฟล์แนบจึงถูกแปลงเป็นตัวอักษรก่อนส่ง ตามมาตรฐาน MIME (RFC 2045) การแปลงแบบ Base64 ทำให้ข้อมูล ใหญ่ขึ้นราว 33%
ระบบอีเมลบางแห่งนับขนาดหลังแปลงแล้ว เช่น Google Workspace ระบุว่าขีดจำกัดการรับอีเมลเป็นค่าหลังการเข้ารหัส ซึ่งเพิ่มขนาดราว 37% ไฟล์ที่ขนาดใกล้ขีดจำกัดจึงอาจส่งไม่ผ่าน ควรย่อให้เหลือต่ำกว่าขีดจำกัดพอสมควร
ย่อไฟล์ให้ส่งได้ โดยไม่ต้องอัปโหลด
เครื่องมือด้านล่างทำงานในเบราว์เซอร์ ไฟล์ของคุณ ไม่ถูกอัปโหลด เหมาะกับเอกสารที่มีข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลลูกค้า
เอกสาร PDF
- ย่อขนาด PDF มี 2 ระดับ: ย่อแบบคงคุณภาพ สำหรับเอกสารทั่วไป และ ย่อแรง สำหรับไฟล์สแกนที่มักใหญ่มาก
- ถ้าย่อแล้วยังใหญ่ ใช้ แยกไฟล์ PDF แบ่งเป็นหลายไฟล์ แล้วส่งหลายฉบับ
รูปภาพ
- รูปจากมือถือมักมีความละเอียดสูงกว่าที่ต้องใช้ดูบนจอ ใช้ ปรับขนาดรูป ย่อเหลือ 50% หรือกำหนดด้านยาวเป็นพิกเซล แล้วเปิดดูว่ายังชัดพอไหม
- ใช้ ย่อขนาดไฟล์รูป ลดขนาดไฟล์ได้ทีละหลายรูป
- ถ้าจะส่งหลายรูป รวมเป็นไฟล์เดียวด้วย รูปเป็น PDF
วิดีโอ
- ย่อขนาดวิดีโอ ลดความละเอียดและบีบอัดเป็น MP4 ที่เปิดได้ทุกเครื่อง
- ถ้าต้องการแค่บางช่วง ตัดคลิป ก่อนจะได้ไฟล์เล็กลงมาก
- ถ้าต้องการแค่เสียง ใช้ แปลงวิดีโอเป็น MP3
ถ้าย่อแล้วก็ยังใหญ่
วิดีโอยาว ๆ หรือไฟล์งานออกแบบมักย่อให้เหลือไม่กี่สิบ MB ไม่ได้ ทางเลือกคือส่งเป็น ลิงก์ แทนไฟล์แนบ Gmail ทำให้อัตโนมัติด้วย Google Drive และ Outlook.com แนบไฟล์จาก OneDrive ได้สูงสุด 2 GB
ก่อนส่งลิงก์ ตรวจสิทธิ์การเข้าถึงให้เปิดได้เฉพาะคนที่ควรเห็น โดยเฉพาะเอกสารที่มีข้อมูลส่วนตัว
หมายเหตุ
ตัวเลขในบทความนี้มาจากหน้าช่วยเหลือของ Google, Microsoft, Yahoo และเอกสาร RFC 2045 ที่เปิดอ่านเมื่อ 28 กันยายน 2569 ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนขีดจำกัดได้ และอีเมลของบริษัทหรือสถานศึกษาขึ้นกับการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ
